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한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전술,택배서비스전술,택배기업분석

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작성일 22-10-06 15:17

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한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전술,택배서비스전술,택배기업분석
레포트/경영경제

_SLIDE_1_
한진택배의 서비스 프로세스 改善(개선) 방법 연구
_SLIDE_2_
1 서론
기업선정 동기
기업introduction
한진 택배 서비스 introduction
택배 산업 실태
2 본론
서비스 문제가되는점 analysis(분석)
서비스 문제가되는점 확인
3 結論
문제가되는점 해결방법 도출
해결방법들에 대한 평가
結論
CONTENTS
_SLIDE_3_
서론
기업선정 동기
기업introduction
한진 택배 서비스 introduction
택배 산업 실태
_SLIDE_4_
한진택배의 서비스 프로세스를 파악하고 가장 만족도를 떨어뜨리는 문제 파악

기업선정동기

_SLIDE_5_
기업introduction

_SLIDE_6_
조직도

_SLIDE_7_

국내 택배 서비스
-` 익일택배, 당일택배, 오전배송택배, KTX당일택배, 여권택배, 공항택배, 레저택배 ,수납택배, 골프택배, 스키택배, 한약택배, ...

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한진택배의 서비스 프로세스 改善(개선) 방법 연구
_SLIDE_2_
1 서론
기업선정 동기
기업introduction
한진 택배 서비스 introduction
택배 산업 실태
2 본론
서비스 문제가되는점 analysis(분석)
서비스 문제가되는점 확인
3 結論
문제가되는점 해결방법 도출
해결방법들에 대한 평가
結論
CONTENTS
_SLIDE_3_
서론
기업선정 동기
기업introduction
한진 택배 서비스 introduction
택배 산업 실태
_SLIDE_4_
한진택배의 서비스 프로세스를 파악하고 가장 만족도를 떨어뜨리는 문제 파악

기업선정동기

_SLIDE_5_
기업introduction

_SLIDE_6_
조직도

_SLIDE_7_

국내 택배 서비스
-` 익일택배, 당일택배, 오전배송택배, KTX당일택배, 여권택배, 공항택배, 레저택배 ,수납택배, 골프택배, 스키택배, 한약택배, 기숙사 택배, 취급점 택배
국제 택배 서비스
-` 상업서류 택배서비스, 소화물 택배 서비스, 중량화물 택배 서비스, 해외 전시물품 택배 서비스, 프리미엄택배, 이코노미 택배

서비스introduction

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본론
서비스 문제가되는점 analysis(분석)
서비스 문제가되는점 확인
_SLIDE_9_

고객 만족도
2008 한국경제
2009 2xxx 조선일보

브랜드 별 비교 정보
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매출 성장률 기준 상위 4개사의 고객만족도, 고객신뢰도, 서비스완성도, 인적서비스, 접근 용이성 부문의 만족도 비교조사 결과, 모든 부문에서 한진택배의 소비자 만족도가 최하위인 것으로 나타났다.
브랜드 별 비교 정보
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DATA analysis(분석)
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주요 설문 결과
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주요 설문 결과
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주요 설문 결과
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절차, 제도에 관한 불만보다는
인적 서…(skip)
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설명
순서

한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전술,택배서비스전술,택배기업분석

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한진택배의%20서비스%20프로세스%20개선방안%20연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전략,택배서비스전략,택배기업분석_pptx_01.gif 한진택배의%20서비스%20프로세스%20개선방안%20연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전략,택배서비스전략,택배기업분석_pptx_02.gif 한진택배의%20서비스%20프로세스%20개선방안%20연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전략,택배서비스전략,택배기업분석_pptx_03.gif 한진택배의%20서비스%20프로세스%20개선방안%20연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전략,택배서비스전략,택배기업분석_pptx_04.gif 한진택배의%20서비스%20프로세스%20개선방안%20연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전략,택배서비스전략,택배기업분석_pptx_05.gif 한진택배의%20서비스%20프로세스%20개선방안%20연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전략,택배서비스전략,택배기업분석_pptx_06.gif
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